Je kunt een bestelling alleen weigeren zolang deze in behandeling is, voordat je deze verzendt. Indien geweigerd, wordt de bestelling automatisch geannuleerd, wordt de koper op de hoogte gesteld en volledig terugbetaald (minus de verzekeringsbijdrage, indien van toepassing).

Opmerking: herhaalde weigeringen hebben invloed op uw vertrouwensscore en of u in aanmerking komt voor de badge 'geverifieerde verkoper'. Weiger alleen een bestelling als je deze echt niet kunt honoreren.