Biklo-gids: Koop met bezorging
Alles wat u moet weten om veilig producten te bestellen op Biklo
Bestel veilig via Biklo
U betaalt online en het geld wordt vastgehouden totdat u de ontvangst van het product bevestigt.
Voordat u bestelt
- Controleer het label 'Biklo Delivery' in de advertentie.
- Zorg ervoor dat uw bezorggegevens correct zijn.
- Gebruik het Biklo-betaalsysteem uitsluitend om veiligheidsredenen.
Productpagina – begin met bestellen
Controleer de verkoper en klik op "Kopen met levering"
- Controleer de verkoper (verificatiebadge), de prijs en de informatie.
- Klik op "Kopen met bezorging".
- Meer informatie over de modus "Veilig winkelen met Biklo" vindt u hier.
Controleer de verkoper en klik op de knop "Kopen met bezorging" om uw bestelling te starten.
Kies de bezorgmethode en rond de betaling af.
U kunt kiezen voor bezorging op het adres of afhaalpunt
- Optie A — Bezorging op adres:
- Bevestig uw adres (of voeg een nieuw adres toe).
- Selecteer 'Afleveradres'.
- Kies de beschikbare koerier.
- Controleer het orderoverzicht (productprijs, verzendkosten, kopersverzekering).
- Klik op "Betalen en nu bestellen".
- Optie B — Bezorging op afhaalpunt (easybox/locker):
- Selecteer 'Afleveren bij afhaalpunt'.
- Klik onder "Selecteer ophaalpunt" op "+".
- In het kaartvenster: zoek het gebied, selecteer het gewenste kluisje en druk op "Selecteren".
- Het gekozen artikel verschijnt onder 'Bezorggegevens'.
- Klik op "Betalen en nu bestellen".
Kies tussen bezorging op uw adres of persoonlijke afhaling in een kluisje.
Orderbevestiging
Controleer het succesbericht na de betaling
- Zodra de betaling is voltooid, ziet u de pagina 'Gelukt!' - de transactie is verwerkt.
- U kunt direct naar "Naar uw account" gaan.
De transactie is succesvol verwerkt. U kunt uw account raadplegen voor meer informatie.
Vind de bestelling na betaling
Toegang tot bestellingen vanuit uw Biklo-account
- Open het menu rechtsboven (uw avatar).
- Selecteer 'Bestellingen' om al uw bestellingen te bekijken.
Ga naar het gedeelte 'Mijn bestellingen' om uw bestelgeschiedenis en -status te bekijken.
"Mijn bestellingen" - status volgen
Actieve bestellingen bewaken
- Open het tabblad 'Inkomend' voor openstaande of lopende bestellingen.
- Bekijk de vervaldatum en bestelgegevens.
- U kunt de verkoper een bericht sturen of de bestelling annuleren (indien beschikbaar).
Controleer de bezorgstatus en communiceer rechtstreeks met de verkoper via uw account.
Annulering van de bestelling
Als u een actieve bestelling wilt annuleren
- Open de order via Orders → Binnenkomend.
- Klik op "Bestelling annuleren".
- In het bevestigingsvenster ziet u:
- • Totaal betaald
- • Kopersverzekering (niet restitueerbaar)
- • Totaal terugbetaald (het bedrag dat u terugkrijgt)
- Bevestig met "Bestelling annuleren". De terugbetaling vindt plaats op de kaart waarmee u heeft betaald, conform de algemene voorwaarden.
howto.buy_with_biklo.step6.image.caption